Przedłużona gwarancja Easy Protect, czy warto?
Easy Protect - informacja o produkcie
Co to jest EasyProtect®?
EasyProtect® to rozszerzenie standardowej gwarancji producenta, które zapewnia spokojne użytkowanie sprzętu na dłużej - nawet do 36 miesięcy po zakończeniu podstawowej ochrony. Program skierowany jest do użytkowników indywidualnych, firm oraz instytucji.
Dlaczego warto?
· naprawa lub wymiana sprzętu realizowana bez dodatkowych kosztów po stronie klienta
· wygodny model door-to-door, a w przypadku większych urządzeń - serwis onsite (bezpośrednio w miejscu użytkowania)
· obsługa wyłącznie w autoryzowanych serwisach, co gwarantuje najwyższą jakość
· w sytuacji, gdy koszt naprawy przewyższa wartość sprzętu – zapewniany jest nowy egzemplarz
· jednorazowa opłata - brak ukrytych kosztów i abonamentów
· prosta, przejrzysta forma - to nie jest ubezpieczenie, więc nie obowiązują typowe wyłączenia i skomplikowane zapisy
Najważniejsze zasady działania
· ochronę można wykupić w ciągu 90 dni od daty zakupu sprzętu
· obejmuje awarie niezawinione przez użytkownika, takie jak wady techniczne czy uszkodzenia wewnętrzne
· zakres ochrony odpowiada gwarancji producenta
· ochrona jest przypisana do sprzętu, nie do osoby - można ją przenieść przy sprzedaży urządzenia
· proces zgłaszania naprawy jest prosty i szybki - bez zbędnych formalności, pism czy wyjaśnień
· suma gwarancyjna równa jest pełnej wartości brutto urządzenia
Korzyści dla firm
· faktura VAT 23% - możliwość odliczenia podatku, co obniża koszty
· niższy realny koszt ochrony w porównaniu do ubezpieczeń czy napraw pogwarancyjnych
· bezproblemowa obsługa B2B - szybka i elastyczna realizacja usług dla firm
Na jakie urządzenia działa EasyProtect®?
W Ewimax EasyProtect® obejmuje większość maszyn i urządzeń, zarówno dla klientów indywidualnych, instytucjonalnych, jak i firm. Ochrona dotyczy urządzeń, które posiadają gwarancję producenta trwającą od 12 do 60 miesięcy.
Certyfikat ochrony
Po zakupie EasyProtect® klient otrzyma imienny certyfikat ochrony drogą mailową w ciągu kilku dni roboczych (po zaksięgowaniu płatności). W przypadku zamówienia za pobraniem certyfikat zostanie wysłany po odebraniu przesyłki.
Jak zgłosić awarię?
Proces zgłoszenia usterki jest szybki i bezproblemowy – bez infolinii, długich formularzy czy zbędnej papierologii.
1. Wejdź na stronę: easyprotect.pl/zglos-awarie
2. Wypełnij krótki formularz – podaj numer certyfikatu, numer seryjny urządzenia i opisz problem
3. Otrzymasz informację zwrotną z instrukcją wysyłki sprzętu do serwisu (kurier przyjedzie po urządzenie)
4. Po naprawie sprzęt zostanie odesłany na Twój adres – wszystko w ramach ochrony EasyProtect®
Jeśli urządzenie zostało zakupione w Ewimax i jest objęte ochroną EasyProtect®, zgłoszenia realizowane są z pełnym priorytetem - również przez nasz zespół serwisowy.
Najczęściej zadawane pytania:
Czy EasyProtect® to ubezpieczenie?
NIE, przedłużona Przedłużona ochrona serwisowa EasyProtect® to nie ubezpieczenie, a ochrona serwisowa realizowana na warunkach tożsamych z podstawową gwarancją Twojego sprzętu.
Czy kupując sprzęt na firmę, mogę dodatkowo nabyć produkt przedłużonej ochrony serwisowej EasyProtect®?
Oczywiście, że TAK, przedłużona Przedłużona ochrona serwisowa EasyProtect® nie posiada w tym zakresie żadnych ograniczeń, a ponadto Gwarancja EasyProtect® objęta jest 23% stawką podatku VAT.
Czy na każdy rodzaj sprzętu istnieje możliwość przedłużenia ochrony serwisowej EasyProtect®?
Przedłużoną przedłużona ochrona serwisowa EasyProtect® może zostać objęty każdy sprzęt komputerowy, sprzęt RTV-AGD jeśli posiada co najmniej jeden rok gwarancji podstawowej oraz został przez Państwa nabyty nie dalej niż 90 dni wstecz.
W jaki sposób można zgłosić awarię sprzętu?
Awarię sprzętu można zgłosić za pośrednictwem intuicyjnego formularza zgłoś awarię lub poprzez infolinię
Infolinia dla połączeń z numerów komórkowych 881 009 019
Infolinia dla połączeń z numerów stacjonarnych 801 009 419
info@easyprotect.pl
W przypadku wystąpienia awarii, jak długo trwa realizacja/naprawa sprzętu?
Czas reakcji na zgłoszenie awarii sprzętu ze strony Biura Obsługi Klienta to jedynie 24 godziny (tylko dni pracujące) samą naprawę sprzętu natomiast staramy wykonać się do 14 dni roboczych (w zależnośc od dostepności komponentów). Czas ten może zostac wydłużony z przyczyn niezależnych do Gwaranta.
Czy gwarancja EasyProtect® działa na zasadzie door to door?
W przypadku sprzętów pozwalających na swobodną ich wysyłkę, zgłaszany sprzęt zostaje odebrany w ustalonym terminie przez kuriera, natomiast w przypadku sprzętów wielkogabarytowych naprawy wykonywane są w trybie on site (u klienta).
W jaki sposób można złożyć zamówienie na przedłużenie gwarancji Easy Protect?
prosimy wybrać produkt ze strony www dodać do koszyka, wyświetli się baner z tabelą porównawczą gwarancji do wyboru, prosimy wybrać opcję odpowiednią dla siebie, zaznaczyć a następnie wcisnąć jeden z przycisków przejdź do koszyka lub kontynuuj zakupy,
po wybraniu opcji przejdź do koszyka produkt wraz z wybraną gwarancją znajdzie się w koszyku. System naliczy kwotę za wybraną gwarancję, oraz rabat do produktu, system wylicza kwotę przybliżoną, właściwa kwota będzie skorygowana w zamówieniu przez Konsultanta zgodnie z poniższą tabelą. rabat na wybrany produkt w koszyku w wysokości 1% (przy przedłużeniu na 4 lata) lub 2% (przy przedłużeniu na 5 lat) nalicza się automatycznie.
