S laskavým dovolením vás informujeme, že zakoupený spalovací stroj může být před odesláním podroben úvodní prohlídce, jejímž cílem je kontrola úplnosti balení, uvedení do provozu a seřízení zařízení..
Po prohlídce bude obal vykazovat stopy po otevření a zařízení stopy po montáži a zbytky oleje a paliva nezbytné pro kontrolu správné funkce motoru.
Z bezpečnostních důvodů budou palivové nádrže a olejová vana motoru během přepravy vyprázdněny od provozních kapalin.
Pokud nemáte zájem o provedení úvodní prohlídky v naší dílně před odesláním, můžete si tuto prohlídku nechat provést v místním servisu – seznam servisů najdete zde – https://www.victus.pl/sklep-serwis/
„Náklady na prohlídku v místním servisu hradíte sami.“
3letá záruka při nákupu pro spotřebitele (Podmínkou zachování 36měsíční záruční lhůty je provedení placených každoročních prohlídek zařízení v autorizovaném servisním středisku a registrace stroje).Do 14 dnů od převzetí zařízení je třeba prodejci zaslat sériové číslo zařízení za účelem jeho registrace v systému.V případě, že není provedena registrace, činí standardní záruční doba 24 měsíců.
ZÁRUČNÍ PODMÍNKY
Povinnosti ručitele vyplývající z poskytnuté záruky spočívají v opravě vadného zboží.Reklamované zařízení nelze vyměnit ani vrácení peněz.
Prodej stroje musí prodejce zaregistrovat v B2B záručním portálu poskytovatele záruky nejpozději do 30 dnů od data prodeje.Registraci může provést také autorizovaný servis, který není prodejcem, a to výhradně na základě dokladu o prodeji.
Prodejce nebo jiný jím určený autorizovaný servis je povinen provést úvodní prohlídku spalovacího stroje a potvrdit jeho provedení v níže uvedené tabulce a v systému B2B.
Seznam autorizovaných servisů najdete na www.victus.en
Kontrola úplnosti stroje
Montáž a uvedení do provozu
Kontrola funkce komponentů, nastavení
Návod k obsluze: bezpečnostní pokyny, spuštění, zastavení, údržba
Jméno a příjmení a podpis osoby provádějící úvodní prohlídku, razítko servisu
1.Výrobce poskytuje na své výrobky záruku na dobu:
Typ zařízení , Účel spotřebitelské ,Určení ostatní
Benzínové sekačky Oleo-Mac s výjimkou řady GVH.60 měsíců 12 měsíců
Řetězové pily Oleo-Mac, křovinořezy Oleo-Mac, elektrické sekačky Oleo-Mac s výjimkou
akumulátorové, vyžínače Oleo-Mac TR 61 E a TR 91 E, zahradní traktory.
Spalovací motory EMAK řady K pro sekačky a traktory
36 měsíců 12 měsíců
Ostatní zařízení 24 měsíců 12 měsíců
Dodatečná záruka na motory Briggs & Stratton po uplynutí 12měsíční záruky výrobce –
Podmínkou zachování 36měsíční záruční lhůty je provedení 2 placených prohlídek zařízení v autorizovaném servisním středisku – první v průběhu
12 měsíců od data nákupu a další v 12. měsíci od data první prohlídky, nejpozději však 7 dní po stanoveném termínu.
Podmínkou zachování 60měsíční záruční lhůty je absolvování 4 placených prohlídek zařízení v autorizovaném servisním středisku – první z nich do
12 měsíců od data nákupu a dále ve 12., 24., 36. a 48. měsíci od data první prohlídky, vždy nejpozději do 7 dnů po stanoveném termínu.
Všechny prohlídky musí prodejce, který je provádí, zaregistrovat v elektronickém systému vyúčtování záruk B2B poskytovatele záruky.
Spalovací motory jiných značek (Briggs & Stratton, HONDA, KAWASAKI, SUBARU atd.).) a hydrostatické převodovky jsou kryty samostatnou zárukou
výrobce.Podrobnosti o záručních podmínkách jsou uvedeny v samostatných návodech k obsluze uvedených komponentů.
2.Záruka se vztahuje na veškerá poškození vzniklá v době platnosti záruky v důsledku projevu skrytých vad materiálu, montáže nebo výroby, které se v tomto období projevily..
3.Servis zahájí opravu v době, kterou umožní organizační podmínky, vždy však co nejdříve to bude možné.
4.Volba způsobu odstranění závady náleží poskytovateli záruky, který může závadu odstranit opravou zařízení nebo výměnou poškozené součásti.Bez ohledu na způsob odstranění závady záruka nadále platí a prodlužuje se o dobu, po kterou garant závadu odstraňoval.
5.Záruční opravu lze provést pouze na základě registrace zařízení v systému B2B nebo na základě platné záruční karty spolu s dokladem o koupi.
Nezaregistrování přístroje, záručního listu nebo zrušení záruky vylučuje odpovědnost ručitele ze záruky.
6.Uživatel má právo podat odvolání proti rozhodnutí servisního střediska ohledně posouzení nahlášené poruchy.Reklamace musí být garantovi podána výhradně písemně a zaslána běžnou poštou nebo e-mailem na adresu reklamacje@victus.pl spolu s kompletní dokumentací dokládající průběh provedených oprav a popisem technického stavu zařízení v okamžiku původní prohlídky provedené autorizovaným servisním střediskem.
7.Záruční lhůta se prodlužuje o dobu nezbytnou k provedení záruční opravy.Platí termíny uvedené v reklamaci v elektronickém systému vyřizování záruk B2B.
8.Servisní středisko je povinno zadávat údaje týkající se rozsahu záručních oprav do elektronického systému vyúčtování záruk B2B.
9.Na provedené placené opravy (po uplynutí záruční lhůty) poskytuje garant 3měsíční záruku za předpokladu, že oprava byla provedena v autorizovaném servisu garanta a že byly při opravě použity originální náhradní díly.Základem reklamace je doklad o koupi dílu a o provedené servisní službě.
10.Záruka se nevztahuje na: poškození vzniklá v důsledku nesprávného používání, poškození vzniklá v důsledku použití zařízení k účelům, ke kterým není určeno, poškození vzniklá v důsledku použití nevhodných spotřebních materiálů, mechanická poškození a poškození vzniklá v důsledku nesprávné přepravy nebo skladování, poškození vzniklá v důsledku nedostatečné údržby, součásti, které se opotřebovaly v průběhu správného používání.
11.Záruka pozbývá platnosti v důsledku konstrukčních změn nebo úprav provedených uživatelem, v důsledku zjištění servisním střediskem, že do zařízení zasáhly neoprávněné osoby, nebo v důsledku poškození či demontáže regulačních pojistek karburátoru.
12.Záruka se nevztahuje na spotřební díly a součásti, které se během záruční doby opotřebovávají, jako například: Spotřební díly, např.: řezací nože, kotouče, řezací lišty, hlavy pro strunové sekačky, filtry, startovací lanka, zapalovací svíčky, žárovky, kola, bubny a spojkové čelisti, spojky a třecí kotouče, hnací řemeny, bezpečnostní šrouby, řezací řetězy a vodicí lišty, trysky vysokotlakých čističů.
Součásti motoru: válce, písty, pístní kroužky, klikový hřídel, ložiska, ložiskové misky, membrány karburátorů.
Ostatní opotřebitelné součásti: náboje nožů, zajišťovací drážky, tlumiče, ložiska, ložiskové misky, ozubená kola, přetížovací pojistky, uhlíkové kartáče, táhla a ovládací lanka.
Startovací akumulátory používané ve strojích s elektrickým startérem.
Součásti, které nejsou uvedeny v těchto záručních podmínkách a které se zjevně opotřebovávají během provozu, přepravy a skladování (např. lakový nátěr).
13.Poškození, jako je zadření motoru, ohnutí nebo prasknutí klikového hřídele, ulomení drážky magnetického kola nebo náboje nože, nespadají do záručního servisu.
14.Záruční servis nezahrnuje seřizovací a údržbové práce.
15.V případě, že servisní středisko neplní své povinnosti, uživatel o této skutečnosti neprodleně informuje zárukového poskytovatele.V případě, že garant neuzná opravu jako záruční, hradí náklady na opravu a dopravu reklamující.
16.Vadné náhradní díly vyměněné v rámci záruční opravy jsou majetkem poskytovatele záruky.
17.Reklamaci je třeba nahlásit v nejbližším autorizovaném servisním středisku poskytovatele záruky nebo přímo u poskytovatele záruky.
18.Servisní středisko je povinno zařízení před jeho předáním uživateli po opravě zprovoznit.Při převzetí zařízení po záruční opravě je uživatel povinen se ujistit, že převzaté zařízení je kompletní a nepoškozené.
19.Servisní středisko má právo účtovat poplatek za provedení údržbových prací, které spadají do povinností uživatele a je nutné je provést před
pokračování opravy.Servisní středisko je povinno na náklady uživatele vyměnit všechny součásti zajišťující bezpečnost provozu, které byly poškozeny během provozu, a to bez ohledu na souhlas uživatele..
20.Průběžně aktualizovaný seznam autorizovaných servisních středisek najdete na www.victus.en
21.Záruka na prodané zboží nevylučuje, neomezuje ani nepozastavuje práva kupujícího vyplývající z předpisů o záruce za vady prodané věci.
22.Náklady spojené s neopodstatněnou reklamací hradí reklamující.
23.Tato záruka platí na území Polské republiky.
24.Případná poškození vzniklá během přepravy je třeba neprodleně nahlásit přepravci, jinak hrozí ztráta záruky.
25.Záruka se nevztahuje na případné škody způsobené přímo či nepřímo osobám nebo věcem v důsledku závad na zařízení nebo v důsledku prodlouženého výpadku zařízení.
Pozor!
Z důvodů souvisejících se skladováním a přepravou se traktor zasílá v originálním balení – bez úvodní prohlídky.Některé součásti nejsou namontovány z výroby (např. košík, řídítka, sedátko) a je třeba je namontovat po vybalení.Podrobné informace o montáži najdete v návodu k použití.
