ZÁRUČNÍ PODMÍNKY
Záruční podmínky naleznete v uživatelské příručce, která je součástí balení výrobku. Spotřebiče, na které se vztahuje prodloužená záruka (3 a 5 let), vyžadují povinné záruční prohlídky (které je třeba zaplatit) v termínech uvedených v záručních podmínkách.
Povinnosti ručitele v rámci záruky spočívají v opravě vadného zboží, reklamované zařízení nepodléhá výměně ani opravě úhrada v hotovosti.
1. Výrobce poskytuje na své výrobky záruku po určitou dobu:
- Benzínové sekačky Oleo-Mac 60 měsíců pro spotřebitelské použití a 12 měsíců v ostatních případech
- Řetězové pily Oleo-Mac, kosy Oleo-Mac, elektrické sekačky Oleo-Mac, vyžínače Oleo-Mac
TR 61 E a TR 91 E, zahradní traktory. Spalovací motory EMAK řady K pohánějící sekačky a
traktory 36 měsíců pro spotřebitelské použití a 12 měsíců v ostatních případech
- Ostatní zařízení pro spotřebitelské použití 24 měsíců a v ostatních případech 12 měsíců
Dodatečná spotřebitelská záruka na motory Briggs&Stratton po uplynutí záruční doby výrobce v délce 12 měsíců -
36měsíční záruční doba je podmíněna dvěma placenými prohlídkami zařízení v autorizovaném servisním středisku - ve 12 a 24 hodin jeden měsíc od data nákupu, nejpozději 7 dní po uplynutí lhůty.
60měsíční záruční doba je podmíněna čtyřmi placenými prohlídkami zařízení v autorizovaném servisním středisku - ve 12, 24,3 a více měsících6 a 48 měsíců od data nákupu nejpozději do 7 dnů po uplynutí lhůty. Všechny kontroly provedené prodejcem musí být zaznamenány v elektronickém systému
systém zúčtování záruk B2B. Spalovací motory jiných značek (Briggs & Stratton, HONDA, KAWASAKI, SUBARU atd.).) a na hydrostatické převodovky se vztahuje samostatná záruka výrobce. Podrobnosti o záručních podmínkách jsou uvedeny v samostatných návodech k obsluze uvedených komponent.
2. Záruka se vztahuje na všechny škody vzniklé během záruční doby v důsledku skrytých vad materiálu, které se projeví během této doby, montážní nebo technologické.
3. Technický personál provede opravu v čase, který umožňují organizační požadavky, vždy co nejrychleji.
4. Je na ručiteli, aby se rozhodl, jakým způsobem závadu odstraní opravou zařízení nebo výměnou vadného dílu. Bez ohledu na
způsob, jakým byla vada odstraněna, platí záruka i nadále, prodloužená o dobu, po kterou ručitel vadu odstraňoval.
5. Záruční opravy lze provádět pouze na základě registrace zařízení v systému B2B nebo platného záručního listu s dokladem o koupi.
Nezaregistrování přístroje, záručního listu nebo zrušení záruky vylučuje odpovědnost ručitele ze záruky.
6. Uživatel má právo se proti rozhodnutí servisního místa o kvalifikaci nahlášené poruchy odvolat. Odvolání musí být podáno pouze ve formě písemně spolu se souborem dokladů o průběhu provedených oprav a popisem technického stavu spotřebiče v době původní prohlídky provedené servisním střediskem.
7. Záruční doba se prodlužuje o dobu nezbytnou k provedení záruční opravy. Data uvedená ve formuláři žádosti v systém elektronického zúčtování záruk B2B.
8. Opravárenské středisko je povinno zadat rozsah záručních oprav do elektronického systému B2B pro zúčtování záruk.
9. Na placené opravy poskytuje ručitel tříměsíční záruku za předpokladu, že oprava byla provedena v dílně ručitele a že při opravě byly použity tyto materiály originální náhradní díly. Základem reklamace je doklad o zakoupení dílu a provedené službě.
10. Záruční opravě nepodléhají: poškození způsobená nesprávnou obsluhou, poškození způsobená používáním přístroje pro účely opravy účely, pro které není určen, poškození způsobené nevhodným spotřebním materiálem, mechanické poškození a
poškození způsobené nesprávnou přepravou nebo skladováním, poškození způsobené nedostatečnou údržbou, opotřebením dílů při správné činnosti.
11. Záruka pozbývá platnosti v důsledku konstrukčních změn nebo úprav provedených uživatelem, v důsledku zásahu servisního střediska
uvnitř spotřebiče neoprávněnou osobou v důsledku rozbití nebo demontáže zámků seřízení karburátoru, pokud se zjistí, že byly provedeny zásahy do systému záručního listu neoprávněnými osobami.
12. Záruka se nevztahuje na spotřební díly a díly podléhající opotřebení během záruční doby, jako jsou např.:
- Spotřební díly, např.: řezné nože, kotouče, řezné lišty, žací hlavy, filtry, startovací kabely, zapalovací svíčky, žárovky, kola, bubny a spojkové čelisti,
spojky a třecí kotouče, hnací řemeny, bezpečnostní šrouby, řezací řetězy a vodítka, vysokotlaké čisticí lance.
- Součásti motoru: válce, písty, kroužky, klikový hřídel, ložiska, pánev, membrány karburátoru.
- Ostatní spotřební díly: náboje nožů, bezpečnostní klíče, tlumiče, ložiska, pánve, převody, pojistky proti přetížení, uhlíkové kartáčky, ovládací kabely a lana
- Startovací baterie pro použití ve strojích s elektrickými startéry
- Součásti, které nejsou uvedeny v těchto záručních podmínkách a které podléhají zjevnému opotřebení během provozu, přepravy a skladování (např. povrchová úprava vozu) malování).
13. Rozsah záruční opravy nezahrnuje montážní, seřizovací a údržbářské práce.
14. Poškození, jako je zadření motoru, ohnutý nebo prasklý klikový hřídel, zlomená drážka magnetového kola nebo náboj nože, nelze opravit záruka.
15. V případě, že servisní středisko neplní své povinnosti, je uživatel povinen informovat ručitele. Odmítnutí vyhovět oprava provedená servisním střediskem musí být zaznamenána v záručním listu. Pokud garant opravu neuzná jako záruční opravu, náklady na opravu a náklady na opravu jsou hrazeny ze strany ručitele dopravu hradí žadatel.
16. Vadné náhradní díly vyměněné v rámci záruční opravy jsou majetkem ručitele.
17. Reklamace je třeba uplatnit v nejbližším autorizovaném servisním středisku nebo přímo u ručitele. Reklamace na prodejním místě může prodloužení doby opravy.
18. Při převzetí zařízení po záruční opravě jste povinni se ujistit, že je přebírané zařízení kompletní a nepoškozené. Opravna má povinnost uvést zařízení do provozu před jeho předáním uživateli po opravě.
19. Servisní středisko má právo účtovat poplatek za údržbářské práce, za které je odpovědný uživatel a které je třeba provést předtím, než pokračování opravy. Opravna je povinna na náklady uživatele vyměnit všechny bezpečnostní komponenty, které byly poškozeny v důsledku poškození během provozu bez ohledu na souhlas uživatele.
20. Průběžně aktualizovaný seznam servisních míst naleznete na www.victus.en
21. Záruka na prodané zboží nevylučuje, neomezuje ani nepozastavuje práva kupujícího vyplývající ze zákonné záruky za vady prodaného zboží.
22. Náklady na neopodstatněnou stížnost nese stěžovatel.
23. Tato záruka platí pro území Polské republiky.
24. Jakékoli poškození vzniklé během přepravy musí být pod hrozbou ztráty záruky neprodleně nahlášeno dopravci.
25. Záruka se nevztahuje na škody způsobené přímo nebo nepřímo osobám nebo věcem v důsledku závad na zařízení nebo v důsledku delší odstávky zařízení.
