PODMÍNKY ZÁRUKY
ZÁRUČNÍ DOBA
Záruční doba na výrobek zakoupený pro spotřebitelské použití je 2 roky od data nákupu/vydání.
Na zařízení zakoupené a používané pro obchodní nebo profesní účely (komerční nákup) se vztahuje roční záruka.
Spotřebitelský nákup ve smyslu zákona ze dne 27. července 2002. (Úřední věstník 02.141.1176) je nákup provedený fyzickou osobou, která nakupuje výrobek pro účely, které nesouvisejí s profesionální nebo podnikatelskou činností. Nákup uskutečněný komerčním subjektem nebo živnostníkem se považuje za komerční nákup.
PRODLOUŽENÁ ZÁRUKA XXL
Výrobce poskytuje další 12 měsíců záruka na výrobek zakoupený pro spotřebitelské použití po uplynutí základní záruční doby. Dodatečná záruka se poskytuje při splnění následujících požadavků:
- Registrace zakoupeného zboží uživatelem na webových stránkách: www.daewoo-power.com nejpozději do 30 dnů od data nákupu. Úspěšná registrace je potvrzena odpovědí zaslanou na e-mailovou adresu uvedenou při registraci.
- Zápisy v záručním listu o běžném servisu a údržbě provedené v autorizovaném servisu. Plán údržby a seznam údržbářských prací naleznete v návodu k obsluze každého výrobku a na webových stránkách společnosti www.daewoo-power.com
- Dodržování všech požadavků a doporučení pro provoz výrobku uvedených v návodu k obsluze uživatelem.
Pokud některý z výše uvedených požadavků není splněn, má se za to, že uživatel nemá nárok na dodatečnou záruku na výrobek. Dodatečná záruka se nevztahuje na opotřebení dílů, příslušenství a spotřebního materiálu, jakož i na závady a případy, na které se nevztahuje základní záruční doba.
PODMÍNKY ZÁRUKY
Záruka se vztahuje na bezplatné odstranění škod vzniklých v důsledku výrobních vad nebo vad materiálu způsobených výrobcem. Výrobní vadu určí odborná komise autorizovaného servisního střediska.
Pokud závada nebyla nahlášena bezprostředně po jejím zjištění a uživatel pokračoval v provozu vadného zařízení, má prodejce, distributor nebo autorizovaná organizace právo zcela nebo částečně odmítnout vyřízení předložených nároků.
Upozorňujeme, že většina výrobků vyžaduje řádnou údržbu a běžný servis. Plán obsluhy a údržby najdete v návodu k obsluze každého výrobku. Tato opatření by měla provádět pouze autorizovaná servisní střediska, což musí být potvrzeno příslušným záznamem v záručním listu. V případě, že údržba není provedena včas a v důsledku toho dojde k jakýmkoli nesrovnalostem (závadám) na součástech nebo sestavách výrobku, ztrácí kupující nárok na záruku v plném rozsahu.
Záruka se nevztahuje na činnosti, jako jsou: instalace, údržba, pravidelný servis, konfigurace, čištění a kontrola. Tyto služby nejsou záručním závazkem výrobce (prodejce) a jsou prováděny na náklady uživatele podle sazeb autorizovaného servisu.
Záruční řízení začíná, jakmile je zařízení doručeno do autorizovaného servisního střediska. Zhotovitel opravy je povinen reagovat na záruční reklamace do 14 pracovních dnů od převzetí zařízení. Opravy budou provedeny co nejdříve.
Základem pro reklamaci je řádně vyplněný záruční list s razítkem prodávajícího a podpisem kupujícího.
Aby mohl být výrobek přijat k opravě, musí být čistý a kompletní. Servisní středisko může odmítnout přijmout znečištěné zařízení k opravě nebo jej vyčistit na náklady stěžovatele.
Záruční nároky nezahrnují právo kupujícího požadovat náhradu ušlého zisku a nákladů vzniklých v souvislosti s dobou potřebnou k opravě zařízení.
Je na ručiteli, aby zvolil způsob odstranění vady, který může vadný díl opravit nebo vyměnit, případně vyměnit zboží za nové. Bez ohledu na způsob odstranění vady platí záruka i nadále, prodloužená o dobu, po kterou ručitel vadu odstranil.
Záruka nevylučuje, neomezuje ani nepozastavuje práva kupujícího vyplývající ze zákonné záruky za vady prodaného zboží.
ZÁRUKA SE NEVZTAHUJE NA:
- Mechanické poškození (praskliny, třísky), poškození způsobené nepříznivými pracovními podmínkami, přítomností cizích těles ve výrobku nebo ve větracích mřížkách a poškození způsobené nesprávným skladováním (koroze kovových částí);
- Poruchy způsobené ucpáním palivového nebo chladicího systému;
- Poškození v důsledku přetížení výrobku, nesprávné obsluhy nebo nesprávného používání výrobku, jakož i nestability parametrů elektrické sítě. Nepochybnými příznaky přetížení výrobku jsou roztavení nebo změna barvy dílů vlivem tepla, současné selhání dvou nebo více sestav, škrábance na povrchu válce nebo pístu, zničení pístních kroužků nebo pláště ojnice. Záruka se rovněž nevztahuje na poškození automatického stabilizátoru napětí elektrických jednotek způsobené nesprávným používáním;
- Poškození spotřebních součástí, které podléhají přirozenému opotřebení během provozu a jejichž stav uživatel sleduje (uhlíkové kartáče, kabely, pryžová těsnění, tlumiče, tlumiče nárazů, spojkové pružiny, zapalovací svíčky, tlumiče, trysky, kotouče, řemenice, vodicí kladky, kabely ruční startéry, kleštiny, pouzdra, klínové řemeny, žárovky, baterie, filtrační a ochranné prvky, maziva, náhradní příslušenství, doplňky, pojezdová kola, nože, vrtáky, držáky nožů, véčkové hlavy, řezací řetězy, vodítka, ovládací kabely, přetěžovací klíče a čepy atd.) a poškození bezpečnostních komponent (pojistky, vypínací šrouby, mosazná ozubená kola, vinuté pružiny, tlumicí hřídele atd.).);
- Údržba a servis výrobků (čištění, mytí, mazání atd.).), montáž a konfigurace výrobku.
- Mechanické a tepelné poškození elektrických kabelů;
- Selhání výrobku v případě: konstrukčních změn, pokusů o opravu a seřízení, které nejsou uvedeny v návodu k obsluze, neprovedení kontroly provozu a údržby požadované uživatelem v souladu s požadavky návodu k obsluze, použití nevhodných náhradních dílů a spotřebního materiálu;
- Závady způsobené tím, že výrobek vykazuje známky poškození (zvýšená hlučnost nebo vibrace, ztráta výkonu, snížená rychlost, zápach spáleniny);
- Možné poškození v důsledku nadměrného používání zařízení s hodinovými měřiči (více než 150 hodin měsíčně);
- Vady způsobené přirozeným opotřebením výrobku nebo opotřebením třecích částí;
- Škody způsobené vyšší mocí, kterou ručitel nemůže ovlivnit;
- Práva kupujícího na náhradu ušlého zisku a nákladů vzniklých v důsledku vad zboží;
- Jakékoli škody způsobené na předmětech nebo osobách.
Všechny produkty DAEWOO Power jsou certifikovány a podléhají přísné kontrole kvality ve všech fázích výroby. Naši mechanici se pravidelně učí a skládají kvalifikační zkoušky ve výrobních závodech a školicím středisku společnosti Daewoo.
Na všechny produkty Daewoo Power se vztahuje původní záruka výrobce.
Podrobné záruční podmínky naleznete v záručním listu a na našich webových stránkách.
V případě servisních a záručních záležitostí kontaktujte centrální servis Daewoo Power Products - service@dw-pp.com
Seznam adres servisních míst najdete na našich webových stránkách.
Záruční doba na výrobek zakoupený pro spotřebitelské použití je 2 roky od data nákupu/vydání.
Na zařízení zakoupené a používané pro obchodní nebo profesní účely (komerční nákup) se vztahuje roční záruka.
Výrobce neodpovídá za závady nebo škody způsobené nedodržením bezpečnostních pokynů nebo provozních pravidel.
To se týká zejména:
- nepoužíváte výrobek v souladu s jeho určením,
- používání spotřebního materiálu, který neodpovídá požadavkům výrobce,
- provádět technické změny produktu,
- vady způsobené používáním výrobku s vadnými díly.
Záruka se nevztahuje na:
- poškození způsobené nesprávným skladováním (koroze),
- poškození způsobené použitím neoriginálních dílů,
- závady na výrobku, který byl rozebrán nebo opraven mimo autorizované servisní středisko.
PRODLOUŽENÁ ZÁRUKA DAEWOO XXL
Umožňuje prodloužit dobu bezplatné záruční opravy výrobku zakoupeného pro spotřebitelské použití ze 2 na 3 roky za následujících podmínek:
1. Ujistěte se, že prodávající vyplnil záruční list a uvedl datum prodeje.
2. Navštivte webové stránky Daewoo Power Products nejpozději do 30 dnů od nákupu.
3. Vyplňte formulář a zaregistrujte své sériové číslo produktu.
4. Certifikát o prodloužení záruky obdržíte e-mailem.
5. Zajistěte včasný servis a údržbu v autorizovaném servisním středisku.
6. Využijte bezplatnou záruční opravu v nejbližším servisním středisku do 3 let.
