ZÁRUČNÍ A SERVISNÍ PODMÍNKY
- V případě reklamace je třeba závadu nahlásit prodejci nebo autorizovanému servisu výrobce daného zařízení. Pokud se na vadný výrobek vztahuje záruka door-to-door, postupujte podle postupu uvedeného na záručním listu.
- Podrobné záruční podmínky naleznete v návodu k použití
Záruční podmínky
1. Záruku poskytuje akciová společnost Cedrus na dobu 24 měsíců od data prodeje v případě spotřebitelského nákupu nebo na dobu 12 měsíců od data prodeje v ostatních případech.
Záruka se vztahuje na zboží/zařízení zakoupené na území Polské republiky. Práva z této záruky se nevztahují na jiné nároky týkající se
poškození zboží/zařízení a nároky na náhradu ušlého zisku nebo nákladů vzniklých v důsledku poškození zboží/zařízení.
2. V případě prodloužených záruk některých výrobců na dobu delší než 24 měsíců je vyžadován každoroční servis (uvedeno na záručním listu):
- sekačky Weibang 60 měsíců,
- traktory Cedrus, Simplicity 36 měsíců,
- traktory Ariens s nulovým otáčením řady Edge 24 měsíců nebo 150 hodin, Ikon Xd 36 měsíců nebo 300 hodin, Apex 48 měsíců nebo 500 hodin (podle toho, co nastane dříve),Zenith 48 měsíců nebo 750 hodin (podle toho, co nastane dříve)
- traktory Ferris 24 měsíců bez omezení počtu hodin, 48 měsíců nebo 500 hodin (podle toho, co nastane dříve). Hnací řemeny, pneumatiky, brzdové destičky, baterie, nože
jsou garantovány po dobu 90 dnů. na dvoupásové hnací ústrojí používané v motorech IS 6200, ISX 3300, IS 3200Z, ISX 2200, IS 2100Z a ISX 800 je poskytována záruka 36 měsíců nebo 300 hodin (záruka se vztahuje na díly a práci v prvním roce, ve druhém a třetím roce pouze na díly). Na tlumiče Coilover a všechny komponenty související s odpružením se vztahuje záruka 60 měsíců bez omezení počtu hodin.
Na hnací řemeny nožů u modelů FW35, FM35, SRSZ1 se vztahuje záruka 12 měsíců nebo 100 hodin.
- pubert ripper s motorem Honda 60 měsíců,
- sekačky Cedrus s motorem Kawasaki 36 měsíců,
- robotické sekačky Wiper: řada Trekker 72 měsíců (uvedeno na záručním listu a v servisní aplikaci Wiper).
3. V případě zařízení s prodlouženou zárukou od některých výrobců je záruka na motory (výrobce) a převodovky 24 měsíců při koupi spotřebitelem nebo 12 měsíců v případě
další případy.
4. Záruční opravou se rozumí činnost specializované povahy, která je vhodná k odstranění fyzické závady, na kterou se vztahuje záruka.
5. Záruka se nevztahuje na:
(a) díly podléhající běžnému opotřebení:
- součásti řezacího systému (vedení, řetězy, adaptéry, nože, kotouče, kotouče, vrtáky, brusné kotouče, držáky obrobků),
- kabely: startér, pohon, brzda, seřízení,
- součásti pohonu (spojkové bubny, hnací kola, hnací hřídele, řemenice, klínové a ozubené řemeny, pojezdová kola zařízení),
- vzduchové, olejové, palivové, vodní a hydraulické filtry,
- zapalovací svíčky, zapalovací kabely, pružiny, gumové tlumiče, membrány, trysky a ventily karburátoru,
- elektrické kabely, kartáče, držáky kartáčů, pojistky, žárovky, ruční a elektrické startéry.
(b) škody vzniklé v důsledku použití jiných olejů, než jsou oleje doporučené společností Cedrus Joint Stock Company a výrobcem (platí pro dvoutaktní a čtyřtaktní motory).
(c) škody způsobené použitím nekvalitních paliv nebo směsí.
(d) škody způsobené opravami mimo servisní síť společnosti Cedrus Spółka Akcyjna.
e) mechanické, tepelné, chemické a všechny ostatní škody způsobené činností nebo opomenutím uživatele.
(f) poškození v důsledku přirozeného částečného nebo úplného opotřebení v souladu s povahou nebo použitím zařízení.
(g) škody vzniklé v důsledku nedodržení pokynů výrobce v návodu k obsluze a servisních zpráv.
(h) škody vzniklé v důsledku:
- úpravy, opravy a konstrukční změny prováděné uživatelem,
- nesprávná nebo nevyhovující instalace, používání, nedostatečná péče o zařízení (použití neoriginálních materiálů),
- doprava.
(i) úmyslné poškození zařízení.
(j) údržba - čištění, výměna spotřebního materiálu, servisní práce.
6. Na baterie je poskytována záruka 6 měsíců.
7. Opravy a údržbu zařízení je třeba provádět v servisní síti společnosti Cedrus Spółka Akcyjna.
8. Záruka na díly použité k opravě, tzv. "vložené díly", je poskytována po dobu 6 měsíců.
9. Stěžovatel má právo na výměnu zboží/zařízení za nové, pokud autorizované servisní středisko písemně zjistí, že odstranění závady je nemožné nebo ekonomicky neúnosné.
10. Stěžovatel musí zboží/zařízení odnést do autorizovaného servisního střediska. Reklamované zboží/zařízení by mělo být kompletní a ve stavu, v jakém bylo v době poškození. Měl by být také ve vhodném ochranném obalu.
11. Autorizovaný poskytovatel služeb je povinen posoudit oprávněnost reklamace do 14 dnů ode dne doručení zboží/zařízení stěžovateli. Pokud je záruka uznána, je autorizovaný poskytovatel služeb povinen splnit své závazky do 30 dnů.
12. Záruční list musí být správně vyplněn. Nárok na záruku lze uplatnit pouze tehdy, pokud uživatel předloží platný záruční list a doklad o koupi. Neoprávněné zásahy do záručního listu nebo opravy provedené svépomocí mají za následek ztrátu záruky.
13. V případě záruky na dobíjecí zařízení musí být na záručním listu uvedena sériová čísla všech součástí sady.
Souhlasím se zpracováním svých osobních údajů v souladu se zákonem ze dne 10. května 2018 o ochraně osobních údajů (Dz. Zákony 2018, poz. 1000) a v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016. o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (RODO).
